常見問題

你們的貨來自哪裡？

我們直接在佛山的合作展廳選貨，也會接成熟產品線的餘量和季末機會。我們不迴避價格優勢從哪裡來：先挑能在展廳裡經得起近距離看的貨，再透過直採把省下來的差價讓給買家。

這些貨的品質怎麼樣？

展廳是一個很難「藏問題」的地方：自然光下的顏色、木作細節、軟包、比例和塗裝，都要經得起近距離看。我們就是按這個標準選貨——不是只要便宜就賣，而是這件傢俱必須拿得出手、上得了展廳。

下單前有什麼需要提前知道的嗎？

有兩點想提前跟你說清楚，免得收到貨時有落差：

• 我們大部分貨本質上是餘量庫存，這點不會包裝成別的故事；但餘量不等於品質差。每件貨的真實成色，我們會在銷售前說清楚。
• 部分商品可能是展廳樣品，可能有輕微搬動痕跡。發貨前我們會逐件檢查，並把實際貨品的影片發給你確認。
• 有些款式的設計比較有特點，不一定符合所有人的喜好。這和品質無關，純粹是風格問題；拿不準的話，下單前問我們一句，我們給你拍實物細節。

所有商品都有庫存嗎？能立即發貨嗎？

是的，絕大部分都有庫存，而且可以立即發貨。極少數情況下系統沒來得及更新、出現「拍下時已經售出」，我們會第一時間通知你，並幫你換貨或者退款。

起運門檻和運費怎麼算？

每櫃最低起運金額 $5,000。不滿也可以下單 —— 我們先壓著不發貨，等你累計的訂單夠門檻了再一起發櫃。整櫃發運，多款混裝能顯著攤薄你的運費。

發貨前怎麼驗貨？

每件貨在出倉前我們都會逐件影片驗貨，並把影片發給你確認；你確認無誤之後，我們才裝櫃。驗的是外觀、結構、五金件和配件齊全度。

可以退貨嗎？

展廳直供商品售出後不接受因主觀原因（改變主意、尺寸不合適、色差、擺放效果）的退貨或退款。到貨如有破損，請在收貨後 14 天內提供照片或影片，我們核實後按破損部分退款 —— 不會要求你把傢俱寄回來。已經在發貨前影片裡出現過、並且你確認過的瑕疵，不在賠付範圍內。